Retourbeleid
Retourvoorwaarden
Aangezien het om cosmeticaproducten gaat, kan uw product alleen onder bepaalde voorwaarden teruggestuurd worden.
Het product moet:
- in originele staat zijn.
- ongeopend zijn.
- onbeschadigd zijn.
Als dit het geval is, kan u uw pakket binnen de 14 werkdagen retourneren. Opgelet, na 14 werkdagen kunnen wij uw pakket niet meer vergoeden. Gelieve ons via mail op de hoogte te brengen over uw retourzending met vermelding van uw bestelnummer + rede van retour.
Terugnamebeleid
Retourzendingen zijn op eigen kosten tenzij het gaat om een foutieve of beschadigde levering. Breng uw pakket naar een postpunt in de buurt en hou uw afgiftebewijs bij. Zo kunnen we beiden op de hoogte blijven van de status van het pakket en misverstanden vermijden. Van zodra wij uw pakket ontvangen hebben, wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee u betaalt heeft.
Terugsturen kan naar het volgende adres:
- Curl Studio
- Volmolenlaan 2 (bus 0201)
- 3000 Leuven